Перед покупкой рекомендуем посетить наш офис
На экране компьютера или телефона цвета выглядят не совсем так как в жизни, искаженно. Так же сложно через монитор передать текстуру или игру света при разных углах просмотра. Приходите в офис и пощупайте, погните, попробуйте на прочность любой материал, это поможет вам точнее определиться с выбором.
Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ наличными, картой, переводом на сбербанк онлайн. У нас в Тюменской Фасадно-Кровельной Компании есть беспроцентная рассрочка без переплат. От юридических лиц принимаем безналичные банковские платежи. Подробнее на странице оплаты.
Доставка
Если вы находитесь в Тюмени или на юге Тюменской области, мы доставим вам материалы своим транспортом, который специально предназначен для перевозки крупногабаритных грузов. Если ваш объект в ХМАО, ЯНАО или другой регион России - доставим любой транспортной компанией, которая представлена в Тюмени и вашем регионе. Полностью берем на себя ответственность за комплектацию фуры в ТК, оформляем все необходимые документы, отслеживаем заказ, заботимся о сохранности материалов.
Также вы можете самостоятельно забрать товары прямо с завода или с нашего склада. Подробнее о стоимости можно ознакомиться на странице доставки.
Упаковка
Все наши материалы имеют заводскую упаковку, в том числе и гибочные изделия покрыты защитной пленкой, поэтому вы получите их в целости и сохранности.
Прием товара
При приеме материалов обязательно проверьте все позиции на соответствие заказу, тот ли цвет, нет ли сколов, царапин, других дефектов. В случае несоответствия позиций, наличия повреждений и т.п. сфотографируйте товар и свяжитесь с нашим менеджером. Мы обязательно решим вопрос.
Срок хранения и эксплуатации
Все материалы имеют внушительные сроки хранения и гарантии. При этом нужно соблюдать условия хранения и эксплуатации, указанные в паспорте, сертификате, гарантийном талоне соответствующей продукции.
Гарантии
Вся реализуемая нами продукция имеет официальную гарантию производителей, сертификаты качества, испытаний. Срок гарантии на товары достигает 50 лет. Если материал при надлежащем уходе и эксплуатации потерял свои качества в течение гарантийного срока, свяжитесь с нами и наш менеджер решит проблему.
Возврат товара
Если в товаре присутствует заводской брак, повредился в процессе доставки, имеет другие дефекты, свяжитесь с менеджером, чтобы договориться о возврате, замене и сроках новой доставки.
Если с товаром все в порядке, но вы хотите его вернуть, вы можете сделать это в течение 14 календарных дней с момента покупки. При этом товар должен быть надлежащего качества, без повреждений, не быть в употреблении, иметь товарный вид. Для возврата обратитесь к менеджеру.
Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо:
обратиться к сотруднику, оформлявшему ваш заказ, получить от него подробную информацию о дальнейших действиях по возврату товара;
передать нам товар вместе с документами, подтверждающий факт и условия его покупки.
Возврату не подлежат материалы, реализуемые в метрах, отрезные, изготовленные по индивидуальным размерам, такие как: металлочерепица, профнастил, металлосайдинг, гибочные изделия и т.д.
Возврат денежных средств за товар осуществляется тем же способом, которым вы оплачивали заказ. Вы также можете произвести обмен материала на любой другой, понравившийся вам. Менеджер рассчитает разницу в стоимости.
Как купить с выгодой, получить скидку?
При покупке материалов вместе с необходимыми аксессуарами, доборными элементами к нему, вы получите хорошую скидку.
Следите за нашими текущими акциями.